Pharmacie de Cozes – Tout changer sans tout casser
Contexte
-> Changement de titulaire suite au rachat de la pharmacie
-> Volonté de moderniser l’espace de vente et d’optimiser les flux
-> Objectif : améliorer l’expérience client et accompagner les nouvelles missions du pharmacien
-> Contraintes : s’adapter à l’existant et à un budget maîtrisé
Lieu
Cozes (17)
Date
2024
La mission
Transformer et optimiser le point de vente sans tout démolir
Réorganiser les espaces et fluidifier les circulations
Valoriser l’offre et renforcer l’image de la pharmacie
Proposer des solutions concrètes, réalistes et adaptées au budget
Les éléments mis en place
Phase d’audit & diagnostic
- Observation terrain et échanges avec la titulaire
- Analyse façade, signalétique extérieure, flux clients, organisation interne et merchandising existant
- Rapport d’étonnement : points forts, axes d’amélioration, leviers d’optimisation
Conception & scénarios d’aménagement
- Modélisation 3D de l’existant
- Propositions de plusieurs agencements avec analyse avantages/inconvénients
Store planning & circulation
- Réagencement complet de l’espace de vente
- Allocation des espaces produits et plans de masse détaillés
Merchandising & valorisation de l’offre
- Recherche de mobilier adapté, optimisant lisibilité et attractivité
- Objectif : clarifier l’offre, capter l’attention et augmenter le panier moyen
- Création de planogrammes pour faciliter la mise en place
Services aux patients & nouvelles missions
- Ajout de cabines dédiées : orthopédie, vaccination, téléconsultation
Espaces équipe (back-office)
- Réaménagement pour plus d’ergonomie et de confort au quotidien
Identité visuelle & communication
- Création d’un nouveau logo marquant le changement de titulaire
- Déclinaison sur les outils de communication
- Création de la signalétique intérieure produits/Services
